Términos y Condiciones de Uso

Cláusula Primera: Naturaleza de la Plataforma y Exclusión de Referidos

La Plataforma es un intermediario tecnológico y una red privada, cerrada y exclusiva de Servicios de Listado Múltiple (MLS). Su único propósito es proveer una infraestructura digital y un entorno B2B (Business-to-Business) para conectar a agentes, captadores (quienes tienen la propiedad) y colocadores (quienes representan al cliente comprador/arrendatario), actuando como un facilitador técnico de coincidencias ("Matches").

Aclaración Crítica sobre Referidos: Se deja establecido de forma expresa que no existen los referidos en la plataforma. La Plataforma no gestiona, no comisiona, ni se involucra en esquemas de recomendación o referidos de clientes, prospectos o inmuebles.

Cláusula Segunda: Requisitos de Registro y Verificación

Para utilizar las herramientas de gestión y el Marketplace privado de la plataforma (Matchmarket), el Usuario debe completar el proceso de registro bajo las siguientes condiciones:

• Perfil Elegible: Únicamente podrán registrarse e interactuar agentes inmobiliarios independientes activos o agentes pertenecientes a franquicias inmobiliarias vigentes dentro del territorio de Bolivia.
• Capacidad Legal y Veracidad: El Usuario declara bajo juramento que tiene la capacidad legal para ejercer la intermediación inmobiliaria y que toda la información provista en su perfil es verídica y vigente.
• Control de Admisión: El registro exige de forma obligatoria cargar fotos del documento de identidad y credencial profesional, las cuales son validadas manualmente. La Plataforma se reserva el derecho inequívoco de admitir, rechazar o suspender cuentas en función de la autenticidad de los documentos sin que esto genere derecho a indemnización alguna.

Cláusula Tercera: Prohibición Absoluta de Bypass / Puenteo

La buena fe, la ética profesional y la confianza mutua son pilares fundamentales de la comunidad de Match Inmobiliario.

• La Prohibición: Queda terminantemente prohibido que cualquier Usuario utilice información parcial, fotografías, descripciones o datos de geolocalización aproximada provistos en la plataforma con el fin de rastrear físicamente un inmueble, identificar al propietario y contactarlo directamente para realizar la transacción saltándose (bypass o puenteo) al agente captador registrado.
• La Sanción: En caso de detectarse, reportarse o denunciarse esta conducta con pruebas suficientes a la administración, la Plataforma procederá de manera inmediata a suspender temporalmente o expulsar definitivamente al Usuario infractor, eliminando su cuenta, restringiendo su IP y prohibiendo su reingreso de por vida, sin perjuicio de las acciones legales que el agente afectado decida emprender de forma privada.

Cláusula Cuarta: Acuerdo de Comisión en Caso de "Match"

En caso de que las herramientas tecnológicas de la plataforma faciliten una coincidencia ("Match") entre una propiedad registrada por un Agente Captador y el requerimiento de cliente de un Agente Colocador:

1. La negociación, el porcentaje de co-corretaje (comisión compartida) y los términos de cierre se regirán exclusivamente por los acuerdos privados que ambos agentes suscriben entre sí.
2. La Plataforma no es parte de dicha relación comercial, no garantiza el pago de las comisiones ni es legal o financieramente responsable ante posibles incumplimientos de pago entre el Agente Captador y el Agente Colocador.

Cláusula Quinta: Poder y Permiso de Modificación o Eliminación de Datos

La Plataforma se reserva el derecho de supervisar, moderar y mantener la calidad de la base de datos de inmuebles en beneficio de la experiencia de toda la comunidad.

• Facultad de Control: El Agente Inmobiliario otorga a la Plataforma el poder y permiso expreso para modificar, corregir, dar de baja o borrar permanentemente cualquier dato, información, fotografía o inmueble publicado por el Usuario, sin necesidad de notificación previa ni consentimiento secundario, si la administración considera que el contenido incumple los estándares de desarrollo, contiene información falsa, fotografías de baja calidad o con marcas de agua de terceros, datos duplicados, o si vulnera los derechos de propiedad intelectual de otros profesionales.
• Prohibición de Extracción Masiva (Scraping): Queda terminantemente prohibido utilizar herramientas, robots, scripts o mecanismos automatizados de extracción de datos ("crawlers", "scrapers") para copiar, descargar o descargar masivamente la información de inmuebles o datos de agentes para su publicación en portales externos, bases de datos competidoras o cualquier otro soporte digital no autorizado.

Cláusula Sexta: Comunicaciones, Difusión General y Servicios de Terceros (Partners)

Al registrarse en la plataforma, el Agente Inmobiliario otorga su consentimiento expreso e informado para las siguientes finalidades de tratamiento y difusión de comunicaciones:

• Comunicaciones del Sistema: Envío de correos electrónicos, mensajes automatizados de WhatsApp, alertas SMS y notificaciones relacionadas directamente con la actividad de su cuenta, vencimiento de membresías y los "Matches" generados en su zona geográfica de operación.
• Servicios de Terceros (Partners): Envío de información comercial, boletines de difusión, promociones o la oferta de herramientas y servicios de empresas externas aliadas (como servicios notariales, firmas digitales, avalúos técnicos, créditos bancarios, corretaje de seguros, o software de automatización AI) que busquen potenciar la actividad comercial del Agente.

Garantía de Privacidad y Opt-Out: Match Inmobiliario se compromete a NO vender, alquilar, ceder ni transferir los datos de contacto, documentos de identidad ni información sensible de los Agentes a dichos partners bajo ninguna circunstancia. Los envíos se procesarán internamente. El Usuario podrá revocar el consentimiento de envíos comerciales de terceros en cualquier momento a través del link de desuscripción o desde la configuración de su perfil de agente (Opt-Out).

Cláusula Séptima: Cooperación con las Autoridades y Justicia Boliviana

La Plataforma opera en estricto cumplimiento de la normativa legal del Estado Plurinacional de Bolivia y los estándares de transparencia internacional para la prevención de delitos financieros e inmobiliarios.

• Cesión de datos por orden competente: Si cualquier autoridad de la justicia ordinaria, el Ministerio Público (Fiscalía), la fuerza pública o entidades gubernamentales reguladoras competentes de Bolivia requiere de manera formal información o datos personales relacionados con algún Agente Inmobiliario registrado o inmueble publicado, la Plataforma cuenta con el permiso expreso y liberación de responsabilidad por parte del Usuario para entregar dichos datos de inmediato en el marco de la investigación legal, sin que esto constituya una violación a las políticas de privacidad, secreto profesional o acuerdos de confidencialidad.

Cláusula Octava: Lógica de Suspensiones por Morosidad

El acceso a las funcionalidades del Matchmarket y la visualización de datos de contacto de otros agentes está sujeto al pago regular de membresías comerciales. La Plataforma cuenta con sistemas automatizados que suspenderán el acceso a cuentas cuyo periodo de membresía haya expirado o cuyos documentos de verificación no hayan sido aprobados, protegiendo el ecosistema de agentes activos.

Cláusula Novena: Estructura de Tarifas, Planes de Lanzamiento y Condiciones de Pago

La Plataforma cuenta con una estructura de tarifas dividida en planes de lanzamiento preferenciales y planes regulares estándar:

• Planes Regulares Estándar:
  • Plan Mensual: $20 USD / mes.
  • Plan Semestral: $100 USD / semestre (ahorro del 16%).
  • Plan Anual: $180 USD / año (ahorro del 25%).
• Planes Preferenciales de Lanzamiento:
  • Miembro Fundador ($10 USD/mes): Beneficio exclusivo con los primeros tres (3) meses de cortesía (gratis). Condición obligatoria de permanencia: el Usuario debe publicar un mínimo de dos (2) inmuebles de captación propia en su perfil durante el período de cortesía de 90 días. El incumplimiento de esta condición facultará a la administración a migrar la cuenta al Plan Mensual regular de $20 USD/mes.
  • Miembro Pionero ($13 USD/mes): Tarifa preferencial congelada que se activa tras agotarse los cupos del plan Fundador.
• Regla de Permanencia de Tarifa de Lanzamiento: Las tarifas preferenciales de Fundador ($10 USD/mes) y Pionero ($13 USD/mes) se mantendrán vigentes y congeladas de por vida únicamente mientras el Usuario mantenga su suscripción activa y al día de forma ininterrumpida. Si la cuenta es cancelada o suspendida por mora (falta de pago), el Usuario perderá definitivamente el beneficio y, en caso de reingreso, deberá acogerse a las tarifas regulares estándar de lista vigentes.
• Referencia de Tipo de Cambio (BCB): Todas las tarifas están establecidas en dólares estadounidenses (USD). Para pagos realizados en moneda nacional (Bolivianos), el valor de la transacción se calculará tomando como referencia oficial y obligatoria el tipo de cambio referencial de venta determinado por el Banco Central de Bolivia (BCB) al día de efectuarse el pago.